Наиболее часто задаваемые вопросы

Что случилось с [вставьте сюда ваш вопрос]?

Нам очень важно знать, что игра вам нравится, и если вы сталкиваетесь с проблемой, у нас есть необходимые технические ресурсы для оказания первой помощи. Наш сайт технической поддержки является отличным местом для поиска решения вашей проблемы. Если вы не можете найти ответ на ваш вопрос, напишите нам на [email protected] Но для начала попробуйте найти решение в базе уже решенных вопросов.

Когда состоится выход Planetary Annihilation?

Planetary Annihilation будет выпущена «когда будет готова». Пока нет точной даты выхода, хотя мы ожидаем, что игра будет готова в начале 2014. Уже скоро!

Текущие планы:

  • Альфа: с 7 июня по сентябрь
  • Бета: с 26 сентября по…
  • Выход игры: когда она будет готова

Как я могу перевести свой игровой ключ в ключ для Steam?

Если вы покупали Planetary Annihilation в Uber Store или получили ключ в подарок, зайдите в раздел «My Keys» в вашем аккаунте (https://store.uberent.com/Account/MyKeys) и выберите ваш игровой ключ. После активации ключа, появится окошко, где система предложит вам получить ключ для активации в Steam. Вы можете ввести этот код в разделе «Добавить игру» в Steam. Вы не сможете повторно преобразовать ваш ключ, потому что ключ и так привязан к вашему UberNet аккаунту, так что вы всегда сможете играть при помоще нашего Лаунчера или Steam.

Где я могу получить версию для Mac OS или Linux?

Вы можете скачать версию игры для Mac или Linux тут, войдя в свой UberNet аккаунт: http://uberent.com/launcher/padownloads

Где я могу узнать последние новости игры?

Все просто и удобно. Мы постоянно публикуем новости на нашем сайте. Мы так же пишем на нашей страничке на Kickstarter и, конечно же, на форуме.

Мы так же что-то публикуем в Facebook и Twitter. Подпишитесь, чтобы узнать последние новости одним из первых!

Я сделал пожертвование на Kickstarter. Где мой ключ?

Если зайдя в Uber Store, вы не видите информацию о совершенном вами пожертвовании, скорее всего вы еще не завершили транзакцию. Операция должна быть завершена успешно, чтобы информация о ней появилась в нашей системе.

Зайдите на http://uberent.com/KS/FindMyPledge и введите адрес вашего почтового ящика, который вы использовали при оплате на Kickstarter или Paypal. Если система говорит, что адрес вашего ящика не найден в базе, вы, возможно, совершили оплату не на ранней стадии сбора пожертвований. Если нет — напишите в нашу техническую поддержку.

Если вы предзаказали игру через Kickstarter, Paypal или Uber Store и не видите информацию о вашем платеже, во-первых, попробуйте выйти из системы и перезапустить ваш браузер, а затем войдите в систему еще раз. В 99% случаев это должно помочь, иначе напишите личное сообщение BradNicholson.

Пользователи, купившие игру в Steam — не ждите ваших игровых ключей. Только люди, купившие PA во время Kickstarter или в Uber Store, получат свои ключи, которые появятся на странице «My Keys». Это связано с тем, что Steam не предоставляет нам информацию о покупках. Отслеживаются лишь покупки, сделанные в нашем магазине.

Подождите, мне надо изменить адрес моей почты! Где я могу это сделать?

Зайдите на https://store.uberent.com/Account/MyAccount. Здесь вы можете изменить ваш адрес, адрес вашей почты и отображаемое имя (только в игре, не на форуме!).

На странице вашей учетной записи вы так же можете видеть историю ваших покупок. Вы увидите все ваши покупки, категории того, что вы выбрали, некоторые ранние пакеты, как Cosmic Limited Edition и так далее.

Где я могу получить игру?

Отлично, рады, что вы спросили. Посетите http://store.uberent.com

На данный момент доступны следующие издания игры:

  • Warfare
  • Cosmic Digital Edition
  • Cosmic Limited

Вы так же можете получить немедленный доступ к игре, купив ее в Steam, The Humble Bundle Store или в Origin.

Могу ли я улучшить купленное издание?

Если вы купили Planetary Annihilation непосредственно у нас или во время компании на Kickstarter, вы можете изменить ваше издание на страничке в Uber Store. Все доступные действия вы можете увидеть в Uber Store http://store.uberent.com, войдя перед этим в ваш UberNet аккаунт.

Могу ли я делать стримы, публиковать и получать прибыль с видео об играх Uber Entertainment (включая Planetary Annihilation)?

Да! Разумеется. Вот небольшая страничка, которая полностью отвечает на поставленный вами вопрос:

http://www.uberent.com/canistreampublishandmonetizevideos/

Общие вопросы

Будет ли поддержка модов?

Да! мы считаем это основой Planetary Annihilation.

Будет ли поддержка одиночной кампании?

Не в традиционной форме. Межгалактическая война — это режим, в котором игроки смогут проводить игровые действия на протяжении долго периода в одиночку или с друзьями, прерываясь в любой момент.

Над какими играми жанра RTS вы работали?

Участники Uber работали над следующими играми и многими другими:

  • Total Annihilation
  • C&C Generals: Zero Hour
  • Supreme Commander
  • Supreme Commander: Forged Alliance.
  • Demigod (MOBA)

Системные требования — ВОЗМОЖНЫ ИЗМЕНЕНИЯ

В настоящий момент это лишь «ожидаемый нами минимум». У нас нет конкретного представления о мощности конечного продукта, однако ваш компьютер должен поддерживать как минимум следующие требования:

  • Двухъядерный процессор
  • Поддержка Shader 3.0
  • Хороший OpenGL драйвер — если ваша видеокарта не поддерживает их, вы можете просмотреть список драйверов на сайте производителя
  • Основные требования альфа-версии пока таковы:
    • 64-битная операционная система
    • Подключение к интернету

Ранняя поддержка / предзаказ

Я сделал раннее пожертвование, мне нужно делать предзаказ?

Ваше пожертвование и было предзаказом. Но это не означает, что вы не можете купить предзаказ, например, для вашего друга. Таким образом вы можете купить несколько копий игры, создав тем самым свою могущественную империю. Лишь количество возможных бонусов будет зависеть от уровня предзаказа.

Когда я получу свои вещи?

Для цифровых покупок и предзаказов ключи будут доступны как обычные предметы. Это значит, что альфа-ключи будут доступны первыми, затем бета-ключи, а уже к моменту выхода игры ключи игры и других элементов, как саундтрек, цифровая книга и другое.

Для реальных предметов мы по-прежнему занимаемся оформлением доставки. Большинство предметов будут доставлены лишь после выхода игры. Тем не менее, некоторые вещи мы постараемся доставить немного раньше.

Предзаказ включает новые бонусы, входит ли это в пожертвования?

За каждое пожертвование выше $15 будет добавлен Theta Commander в качестве благодарности за раннюю поддержку игры. Для других бонусов, выше этого, Theta Commander тоже включен в качестве бонуса.

Новые предметы и бонусы:

  • Theta Commander: Все уровни выше $15 получат Theta commander.
  • Delta Commander: Все уровни выше $90 получат коммандера Delta.

У меня есть доступ к альфа/бета версии, смогу ли я играть после выхода игры?

Да, конечно!

Магазин

Почему я должен покупать игру в Uber Store?

Хотя Planetary Annihilation доступна и в других магазинах, одним из самых больших плюсов покупки у нас является отсутствие посредников. Каждый потраченный вами цент пойдет на разработку игры. Это значит, что игра становится еще лучше, потому что мы знаем, что вы уделяете внимание Planetary Annihilation.

Остальное

Зачем нужен UberNet аккаунт и какие это дает плюсы?

Несмотря на то, что Planetary Annihilation выпускается без технических средств защиты, чтобы скачать последнюю версию вам требуется соединение с интернетом и UberNet аккаунт. Единственная информация, которую мы собираем о вас, это ваш ник-нейм и адрес электронной почты. Только в случае, если вам полагается доставка на дом каких-либо покупок, мы попросим указать адрес доставки.